Persianas · 11 min de lectura
Persiana que no sube: diagnóstico de cada avería, qué puedes comprobar tú y cuándo toca arreglar la persiana un profesional
Por el equipo técnico de Cristales y Persianas del Norte · Actualizado el
Una persiana que no sube casi siempre tiene una causa concreta y reconocible: la cinta, el recogedor, el eje, las lamas, las guías o el motor. Te enseñamos a identificar cada avería por sus síntomas, qué puedes revisar sin riesgo y cuándo es mejor dejarla quieta y pedir la reparación.
La respuesta corta: casi todas las averías tienen arreglo, pero hay que saber cuál es
Una persiana enrollable tiene pocas piezas: el paño de lamas, las guías laterales, el eje que lo enrolla dentro del cajón, los soportes con sus rodamientos, la polea de la cinta y el recogedor empotrado en la pared. Cuando una persiana no sube, una de esas piezas ha fallado, y cada fallo deja pistas claras: cómo se comporta la cinta, en qué punto se para el paño y qué ruido hace.
Saberlo antes de abrir nada te ayuda a pedir la reparación de la persiana adecuada y a no empeorar la avería. Esta guía sirve para persianas enrollables de vivienda, manuales y motorizadas, que son la inmensa mayoría de las que vemos entre Santiago de Compostela y Pontevedra.
Primero, lo que NO debes hacer
La mayoría de las reparaciones grandes empezaron siendo pequeñas y se complicaron por forzar la persiana. Antes de nada:
- No tires con fuerza de la cinta si notas que algo se engancha: puedes partirla, soltarla del eje o doblar lamas.
- No te asomes a empujar el paño desde fuera, y menos en un piso alto. El INSST trata el trabajo en altura sin medios de protección como un riesgo de caída que hay que evitar; una persiana no lo justifica.
- No abras el recogedor de la pared: el muelle interior está tensado y puede soltarse de golpe.
- No pulses una y otra vez el botón de una persiana motorizada que no responde.
- No dejes la persiana a media altura colgando de una cinta dañada: si se suelta, el paño cae de golpe.
Tabla rápida: síntoma, causa probable y solución
Si solo tienes un minuto, busca aquí el comportamiento de tu persiana. Debajo explicamos cada caso con detalle.
| Síntoma | Causa probable | Qué puedes hacer tú | Reparación |
|---|---|---|---|
| La cinta sale suelta y la persiana no se mueve | Cinta partida o suelta de la polea; eje salido del soporte | Dejar la persiana abajo | Abrir cajón, cambiar cinta o fijar soporte |
| La cinta no se recoge y cuelga | Muelle del recogedor roto o sin tensión | Nada: no abrir el recogedor | Cambiar recogedor y, casi siempre, cinta |
| Sube torcida, a medias o roza | Lama salida de guía, guía doblada o sucia, lama partida | Limpiar guías con paño húmedo | Recolocar o sustituir lamas, enderezar o fijar guía |
| Baja sola o cae de golpe | Recogedor sin fuerza, cinta que patina, eje fuera de soporte | Dejarla abajo y no usarla | Revisar polea, eje, soportes y recogedor |
| Se ha metido entera en el cajón | Topes de la lama final rotos o perdidos | Nada desde fuera | Recuperar el paño y poner topes nuevos |
| Motorizada que no responde | Pilas, cuadro, protección térmica, final de carrera o motor | Revisar cuadro y pilas, dejar reposar | Diagnóstico eléctrico y mecánico en el cajón |
Síntoma 1: la cinta sale sin resistencia y la persiana no se mueve
Tiras y la cinta sale suelta, como si no estuviera enganchada a nada. Es de los casos más frecuentes y casi siempre significa que el problema está dentro del cajón.
Cinta partida o suelta en la polea
La cinta, habitualmente de 18 a 22 mm de ancho, va enrollada en una polea unida al eje. El tramo que roza en la entrada del cajón se desgasta y acaba partiendo, o el extremo sujeto a la polea se suelta. Se abre el registro, se sujeta el paño para que no caiga, se retira la cinta dañada y se coloca una nueva de la misma anchura. Si la cinta se deshilacha siempre en el mismo punto, hay que corregir el roce, no solo cambiarla.
Eje suelto de sus soportes
Si la cinta sigue enganchada pero el eje ha salido de un soporte o el soporte se ha despegado de la obra, la polea gira en falso. A veces se oye un golpe seco en el cajón justo antes. Es típico de cajones de obra antiguos con el ladrillo de apoyo descarnado, como los de muchas casas del rural de Boqueixón: hay que volver a fijar o sustituir el soporte con anclaje firme.
Síntoma 2: la cinta no se recoge y queda colgando
La persiana sube y baja, pero la cinta sobrante no vuelve a la pared. El culpable es el recogedor: la caja empotrada bajo la ventana con un muelle en espiral que enrolla la cinta. Cuando el muelle se rompe o pierde tensión, deja de recoger, a veces a medias.
Se sustituye el recogedor completo, respetando la distancia entre tornillos de la caja empotrada para no tener que ampliar el hueco. Como la cinta suele estar también gastada, se cambian juntos. Abrirlo por tu cuenta no compensa: el muelle tensado puede saltar y hacer daño en las manos.
Síntoma 3: la persiana sube a medias, torcida o se engancha
Empieza a subir y en cierto punto se frena, sube más de un lado que del otro o roza. Aquí el problema suele estar en el paño o en las guías, no en el sistema de subida.
Lama salida de la guía
Una o varias lamas se desplazan de lado y salen de su guía; al subir, chocan con la entrada del cajón. Suele pasar tras un golpe de viento con la persiana a medio bajar. Se ve a simple vista: una lama asoma más que las demás. Cuando MeteoGalicia anuncia temporal, sube o baja la persiana del todo para evitarlo.
Guía doblada, sucia o suelta
Las guías pueden deformarse por un golpe, soltarse de la pared o acumular suciedad. Según las normales de AEMET para Santiago de Compostela (1981-2010), allí hay 104 días de niebla al año y una humedad relativa media del 78 %: el polvo mezclado con esa humedad forma una pasta que frena el paño. Es de las averías que más vemos en la reparación de persianas en Santiago. Limpiar las guías puedes hacerlo tú; enderezar o volver a fijar una guía, mejor no.
Lamas partidas o deformadas
Las lamas de PVC envejecen con el sol y se parten; las de aluminio se abollan. Una lama rota pierde su encaje y el paño se descuadra. Se sustituyen lamas sueltas si hay un perfil compatible, con alturas habituales de 37 a 50 mm según el modelo; si no, se valora cambiar el paño. Para decidir el material, tienes la comparativa de lamas de PVC o de aluminio.
Síntoma 4: sube pero no se queda arriba o cae de golpe
Consigues subirla, pero al soltar la cinta baja sola, o cae de golpe. Hay que atenderla pronto: una persiana que cae puede golpear a alguien o romperse al llegar abajo.
- Si baja poco a poco, el recogedor no tiene fuerza para retenerla o la cinta patina en la polea.
- Si cae de golpe, la cinta se ha soltado del eje o el eje ha salido de sus soportes.
- Si al caer hay ruido metálico en el cajón, puede haber un rodamiento o una polea rota.
Síntoma 5: ruidos, topes y lama final
Los ruidos avisan antes de que la persiana deje de funcionar. Un chirrido continuo suele ser guía sucia o roce en la entrada del cajón; un golpe seco arriba, topes rotos; un traqueteo metálico, rodamiento o polea gastados; un clic al tirar, cinta que patina.
La lama final, más rígida, lleva unos topes que impiden que el paño entre del todo en el cajón. Si se rompen, la persiana sube de más, la lama final se mete dentro y ya no hay forma de bajarla. Se recupera abriendo el registro, bajando el paño y colocando topes nuevos. Con una rutina sencilla de mantenimiento de persianas en clima atlántico se detectan antes de que fallen.
Persiana motorizada que no responde
Con motor, la causa puede ser eléctrica y no mecánica. Antes de pensar que el motor está roto, descarta lo sencillo.
Comprobaciones que puedes hacer tú
Mira si ha saltado un diferencial o un magnetotérmico en el cuadro. Si va con mando, cambia las pilas; si el mando mueve varias persianas, prueba otra para saber si falla el mando o la persiana. Si has subido y bajado varias veces seguidas o estaba enganchada, deja reposar el motor: la protección térmica lo detiene al calentarse y se rearma sola al enfriar.
Cuándo ya hace falta abrir el cajón
Si el motor suena pero la persiana no se mueve, el eje se ha soltado del motor o el paño está atascado. Si se para siempre antes de su sitio, el final de carrera está desajustado. Y cualquier manipulación del cableado debe respetar el Reglamento electrotécnico para baja tensión, que regula las instalaciones eléctricas de la vivienda: no es tarea para hacer a ciegas. Si el motor está acabado, se sustituye dentro de la misma motorización de persianas.
¿Reparar, motorizar o cambiar la persiana?
Arreglar la persiana compensa casi siempre que el paño esté sano: cinta, recogedor, topes, soportes o unas lamas se cambian en una visita. Si la cinta se rompe una y otra vez porque el paño pesa demasiado, lo sensato es motorizar la persiana después de dejarla corriendo bien; en la guía para motorizar una persiana explicamos qué se revisa antes. Y si hay muchas lamas partidas o el perfil ya no se fabrica, toca la instalación de una persiana nueva.
Casos que vemos en la zona
En la costa, el salitre oxida soportes, rodamientos y tornillería de las guías. En la reparación de persianas en Marín o en la reparación de persianas en Vilagarcía de Arousa es frecuente encontrar el eje sano pero los soportes picados, y conviene cambiarlos antes de que cedan.
En los pisos del casco urbano, como los de la reparación de persianas en Pontevedra, predominan las persianas de PVC con cajón de obra y recogedor empotrado: cinta y recogedor son la avería estrella. Allí las normales de AEMET para Pontevedra (1985-2010) registran 131 días de lluvia al año, y las guías agradecen una limpieza cada temporada.
Qué puedes comprobar tú y qué es mejor dejar a un profesional
Esta es la frontera razonable entre lo que puedes revisar en casa y lo que conviene no tocar:
- Sí: observar cómo sale la cinta, si se recoge, dónde se detiene la persiana y qué ruido hace.
- Sí: limpiar las guías con un paño húmedo, sin grasa ni aceite, y retirar objetos que frenen el paño.
- Sí: en motorizadas, revisar el cuadro, las pilas del mando y dejar reposar el motor.
- No: abrir el recogedor con el muelle tensado ni el cajón sin sujetar antes el paño.
- No: enderezar guías a golpes, arrancar lamas o asomarse al exterior.
- No: manipular la instalación eléctrica del motor.
Qué debe incluir el presupuesto de la reparación
Antes de aceptar, pide por escrito qué pieza ha fallado, qué se va a cambiar y el precio total con desplazamiento y mano de obra. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios es el marco que protege tu derecho a esa información previa y clara del precio. Un buen presupuesto también dice si se ha revisado el resto de la persiana y qué garantía tienen las piezas colocadas.
Cómo lo reparamos nosotros
Trabajamos de Santiago de Compostela a Pontevedra como mano de obra especializada en persianas y cristales. En la visita abrimos el cajón, sujetamos el paño, localizamos la pieza que ha fallado y revisamos el resto para que no aparezca otra avería a las pocas semanas. Te damos el presupuesto cerrado por escrito antes de empezar.
Cintas, recogedores, lamas, topes o rodamientos los ponemos nosotros: no vendemos recambios sueltos, y en cómo trabajamos te contamos por qué así respondemos de lo que colocamos. Si tu persiana te da guerra, cuéntanos el síntoma desde contacto y te diremos qué necesita.
